Designtorget følger Forbrukerrådets retningslinjer når det gjelder reklamasjoner. Kun opprinnelige feil omfattes av reklamasjonsretten, og dette gjelder for eksempel ikke feil som skyldes normalt slitasje eller feil bruk. Dersom et produkt er ødelagt eller feil, har du som kunde mulighet til å reklamere varen innen 3 år sammen med kvitteringen som bevis.

Du kan enten ta med produktet til en valgfri butikk sammen med kvittering/ordrebekreftelse, eller kontakte vår kundeservice. Inkluder følgende informasjon, så hjelper vi deg videre på best mulig måte:

• Ordrenummer
• Bilder av den defekte varen
• Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om retur eller reklamasjon, er du alltid velkommen til å sende oss en e-post på kundeservice@designtorget.se.